1、远程培训客户系统或客户来公司当面培训，使客户顺利运用系统，解决商户使用产品过程中的操作需求；
2、客户系统上线后通过在线沟通或者电话沟通及时响应，回复解答客户的问题，维护客户关系，提升客户满意；
3、将客户使用过程中遇到的问题及时反馈给对应负责人，并跟进结果；
4、能够充分利用现有的资源，完成业务的更新、服务的提升和整合，编写客户系统使用教程。


任职要求：
1、1年以上工作经验，有编写客户系统使用教程经验者优先考虑，有互联网行业客服、销售、运营工作经验优先；
2、熟练使用word,excel等办公软件，具备网络知识
3、日常工作具有耐心、有亲和力，较强的交际能力和沟通能力
4、具有主动服务意识、责任心、并富有团队合作精神